Victor Bastenhof is al meer dan twee jaar een onmisbare schakel in het operationele team van ConnectNed, waar innovatie, klantgerichtheid en duurzaamheid de kern vormen. Als operationeel beheerder zorgt Victor dagelijks voor het beheer en de monitoring van laadpunten, het updaten van firmware, het verwerken van laadsessies en technische ondersteuning. Zijn werk garandeert dat iedere klant van ConnectNed optimaal gebruik kan maken van de laadoplossingen die het bedrijf biedt.
Van tussenjaar naar e-mobility
Victor’s reis naar ConnectNed verliep niet volgens het standaardpad. Na zijn studie business en sportmanagement nam hij een tussenjaar bij McDonald’s, waar hij veel leerde over klantgerichtheid. Toch ontbrak het gevoel van zingeving. “Ik wilde graag werken aan iets dat echt impact maakt,” vertelt hij. Toen een van de ConnectNed-dealers hem benaderde, greep Victor de kans aan om te werken aan toekomstgerichte mobiliteitsoplossingen. Na enkele meeloopdagen startte hij in de zomer van 2022, en werd hij door medeoprichter Bram Pollmann persoonlijk ingewerkt. “Het voelde goed om direct mee te bouwen aan een bedrijf dat serieus werk maakt van duurzaamheid en innovatie,” legt hij uit.
ConnectNed: meer dan alleen Laadpunten
Bij ConnectNed gaan laadoplossingen verder dan alleen het installeren van laadpunten. Het bedrijf biedt complete energieoplossingen voor zowel de zakelijke als private markt en speelt een leidende rol in de energietransitie. Met een team van 35 samenwerkende installateurs verspreid over Nederland, combineren ze lokale service met landelijke dekking. Deze combinatie stelt ConnectNed in staat om klanten de juiste energieoplossing te bieden, aangepast aan hun specifieke behoeften en met een duurzaam karakter.
ConnectNed beheert de volledige keten – van advies en installatie tot het onderhoud en de monitoring van laadpunten. Deze all-in aanpak zorgt ervoor dat klanten niet alleen de laadoplossing krijgen die ze vragen, maar ook de energiebeheeroplossing die ze nodig hebben om in de toekomst te kunnen opschalen. “We zorgen ervoor dat onze klanten niet alleen opgeladen vertrekken, maar ook zonder zorgen hun elektrische reis kunnen vervolgen,” zegt Victor.
Uitdaging in e-mobility
De diversiteit van het werk bij ConnectNed sprak Victor direct aan. “Elke dag brengt nieuwe vragen en uitdagingen, alsof je continu puzzels oplost,” vertelt hij. ConnectNed stelt hem in staat zijn technische kennis te verdiepen terwijl hij bijdraagt aan innovatieve oplossingen die zowel klantgericht als duurzaam zijn. De vrijheid om zelfstandig met ideeën te komen en actief deel uit te maken van de energietransitie, zorgt ervoor dat Victor zich volledig thuis voelt binnen ConnectNed.
Klantgericht innoveren
Een belangrijk onderdeel van ConnectNed’s visie is klantgerichtheid, en Victor draagt hier direct aan bij. “Elke klacht is voor ons een kans om te leren en te verbeteren,” legt hij uit. ConnectNed ziet innovatie als een proces dat ontstaat door naar de behoeften van klanten te luisteren en daar actief op in te spelen. Zo werken Victor en zijn team dagelijks aan het optimaliseren van ConnectNed’s oplossingen, om elke klant de beste laadervaring te bieden.
Trots
Victor kijkt met trots terug op zijn projecten, zoals zijn samenwerking met een VvE waar hij een nieuwe dealer binnenhaalde en het gehele traject zelfstandig leidde. “Het was mijn project van begin tot eind, en dat gaf me echt een trots gevoel,” vertelt hij. Dit soort ervaringen motiveren hem om zijn kennis verder uit te breiden en meer verantwoordelijkheden te nemen binnen ConnectNed.
Met collega’s zoals Victor, die passie hebben voor duurzaamheid en klantgerichte oplossingen, blijft ConnectNed zich profileren als dé partner in e-mobility. ConnectNed voorziet niet alleen in de laadbehoeften van vandaag, maar bouwt met een doordachte visie aan een toekomst waarin elektrisch rijden de norm is en laadoplossingen bijdragen aan een groenere, duurzamere wereld.
